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L'utilisation du Courrier électronique


Histoire et évolution du courrier électronique

Le courrier électronique est l'une des premières fonctions du réseau électronique : c'est l'outil le plus souvent utilisé.

Le message envoyé par courrier électronique utilise le jeu de caractères ASCII codé sur 7 Bits (idéal pour l'anglais) mais ne permet pas l'utilisation de caractères spéciaux comme les accents, codés sur 8 bits.

Actuellement, certains programmes de conversion automatique permettent de pallier au problème lié à l'utilisation de langues autres que l'anglais, à condition, toutefois, que le destinataire dispose d'un programme similaire. 

Il est possible donc d'envoyer par e-mail des fichiers tels que traitement de textes, son, photos numérisées, animations, etc. 

Avantages technologiques

  • Rapidité : un e-mail vous parvient, dans le meilleur des cas, dans les secondes qui suivent. 
  • Gratuité : ni le nombre ni la taille des messages postés ne vous sont facturés
  • Multi-Plateforme
  • Accessibilité : dans tous les pays ayant accès à un réseau (téléphonique ou autre) via un ordinateur 
  • Anonymat : La création d'un compte e-mail dépend d'un administrateur informatique et non d'une institution officielle
  • Protection des données personnelles : le e-mail bénéficie d'un statut semblable au courrier postal

Désavantages

  • Hardware : il est indispensable de disposer d'une machine équipée en périphériques et logiciels permettant une connection à l'internet
  • Utilisation : un minimum de connaissances informatiques est nécessaire pour utiliser les programmes Client du mail
  • Perte des données : Il est possible que des messages se perdent suite à une panne de serveur
  • Confidentialité : Les administrateurs des serveurs mail ont accès aux messages 
  • Les accents : Les caractères spéciaux comme les accents ne sont pas encore résolus par tous le programmes.
  • Danger : L'utilisation du criptage ou la transmission de documents réprouvés par les lois locales, nationales ou internationales sont passibles de peines sévères 


Envoyer un e-mail

Condition sine qua non : 
disposer de l'adresse électronique du destinataire

Ensuite :
rédiger votre message
expédier votre message 

En pratique : l'utilisation peut s'avérer complexe en sachant qu'il est indispensable de s'adapter régulièrement à l'évolution des "hardwares", "softwares" et autres systèmes d'exploitation par exemple.

Sous Unix, Pas besoin de programme. la commande mail est de base dans l'OS.

Dans l'hypothèse où la machine est déjà configurée pour l'internet, que la connection est déjà opérationnelle et que le programme de courrier électronique est installé et exécutable par l'utilisateur.

Par exemple, sous Eudora pour Windows l'opération devient : 
1) Cliquez sur l'icône "new message", 
2) Placez dans le champ "TO" : l'e-mail du destinataire,
3) Placez dans le champ "SUBJECT': Le titre de votre message
4) Ecrivez votre message dans le corps de la fenêtre
5) Appuyez sur "SEND" et... le message est envoyé ! 


Comprendre la structure d'un e-mail

Pour comprendre la structure de l'adresse e-mail, il suffit de le lire à l'envers. L'adresse e-mail est généralement en caractères minuscules et ne peut en aucun cas comporter un espace blanc (remplacé fréquemment par un point ou un tiret). 

dupont@cyberfood.be

"Non d'utilisateur" @ "Machine" . "réseau". "pays"

Exemple 0 : dupont@internem.be

            o  be         = Belgique
            o  cyberfood  = Nom du réseau du cybercafé
            o  dupont     = non du destinataire


Exemple 1 : president@whitehouse.gov

            o  gov        = Gouvernement américain
            o  whitehouse = Nom du réseau de la Maison Blanche
            o  president  = Nom du destinataire


Exemple 1 : billgate@microsoft.com

            o  com         = Entreprise commerciale américaine
            o  microsoft   = Nom du réseau de microsoft
            o  billgate    = Nom du destinataire


Exemple 2 : cyberfood@pophost.eunet.be

            o  be         = Belgique
            o  eunet      = Le réseau d'Eunet
            o  pophost    = Le serveur de mail Pophost
            o  cyberfood  = Utilisateur utilisant le nom "Cyberfood"


Comprendre le mécanisme Client-Serveur

Envoyer un message d'une personne à l'autre via l'internet, c'est avant tout télécopier un fichier d'une machine vers une autre machine, autrement dit via un logiciel de courrier électronique vers un autre logiciel électronique. Sur votre ordinateur vous avez un programme dit "Client" qui communiquera avec un autre ordinateur qui utilise un programme dit "Serveur".

Votre programme client permet d'envoyer un message ou de consulter les messages stockés dans votre boîte aux lettres. Les programmes "Client" sont le plus souvent gratuits et téléchargeables de l'internet. Le plus populaire des programmes Client actuellement utilisé par les particuliers est EUDORA. 

Le serveur Mail lui, reçoit des messages à conserver et à transmettre à ses utilisateurs lors de leurs prochaines vérifications de courrier.

Exemple :

relay.internem.be  = est l'adresse de la machine mail d'@internem.
mail.ping.be       = est l'adresse de la machine mail de ping
mail.linkline.be   = est l'adresse de la machine mail de link line

Finalement, lors de l'installation d'un client Mail sur votre ordinateur, il faudrait lui indiquer où aller chercher votre courrier et sous quel nom.

  • Eudora http://www.eudora.com</>


La fonction des signatures

La signature est fondamentale lors de l’interprétation du courrier électronique. C’est grâce à elle qu’on peut se faire une opinion sur le rôle social, intellectuel ou artistique du correspondant. Généralement on trouve comme information le nom, le prénom, le pays ainsi que la profession et de plus en plus souvent l’URL de la Home page. 

On rencontre aussi des maximes ou citations d’auteurs célèbres ou d'inconnus qui permet de situer les intérêts de l’expéditeur. 

N’oublions pas que la netiquette tolère une signature de maximum 4 ou 5 lignes. 

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 USS Enterprise                   ||     `----._________.----'
 Université de Sherbrooke         ||       / /   `---'
 pmonoghan@usherb.ca            ___||_,----' `._ 
                              /___            ||(-
                                  `---._______;' 



    ____               Skydancer                  ____
 (\  __  /)                                    (\  __  /)
 ( \(__)/ )    ~The air of Heaven,             ( \(__)/ )
  ( /<>\ )         Is that which blows,         ( /<>\ )
   (\/\/)            Between a horses ears~      (\/\/)
    (  )                                          (  )
    /__\    E-Mail: Sophie@g-dav.demon.co.uk      /__\




        /\_              Stephen Jay
        /=* >            sjay@pangea.ca
       /   /       Winnipeg, Manitoba, Canada
      /==  |
     /===   \       No one is blinder than he
    /===    /             who will not see
   //\_____/
  /   _|_|_              Bono and the boys 



 


Comment répondre à un e-mail

La manière de répondre est un aspect très particulier du courrier électroninique et mérite qu'on s'y attarde brièvement

Alors que, Lors d'une réponse à une lettre "postale", il est indispensable de rappeler date, sujet et références du courrier auquel on répond, dans le cas du courrier électronique, en utilisant l'option "REPLY" du programme CLient, le texte du message auquel on répond prend un formatage très caractéristique : chaque ligne commence avec ce caractère " > ".

La réponse se placera juste en-dessous du paragraphe concerné. 


Les options du Client

Les options de base

To : e-mail de la personne à contacter 

CC : (Carbonne Copy) permet d'envoyer votre message à plusieurs e-mail en même temps. La liste des destinataires est visible

BCC :(Blanc Carbonne Copy) permet d'envoyer votre message à plusieurs e-mail en même temps. La liste des destinataires est invisible

les nouvelles options


Comment configurer un Client mail

Exemple de configuration du programme Eudora pour un e-mail d'@internem :
  
  l'utilisateur est isabelle
  Le serveur de mail est relay.internem.be
  L'e-mail d'isabelle est isabelle@internem.be


1) Allez dans le menu "Special" puis prennez le choix "Settings"


2) Pour la catégorie "Getting Started" inscrivez :

   o Pop account : isabelle@relay.internem.be
   o Real Name   : Isabelle Jolie

3) Pour la catégorie "Personal Information" inscrivez :

   o Pop account    : isabelle@relay.internem.be
   o Real Name      : Isabelle Jolie
   o Return address : isabelle@internem.be

4) Pour la catégorie "Host" inscrivez :


   o Pop account : isabelle@relay.internem.be
   o SMTP        : relay.internem.be
   o Ph          :
   o Finger      :


Comment trouver l'e-mail d'une personne

Chaque ordinateur connecté à l'internet et disposant d'un serveur mail peut générer autant d'adresses e-mail que possible sans être dans l'obligation d'informer une quelconque autorité.

La méthode la plus simple consiste bien sûr à demander à son destinataire son adresse électronique par les moyens usuels.

Une autre méthode consiste à consulter les bases de données publiques et gratuites comme par exemple four11.